회원가입안내

  • 두루쇼핑몰은 무료 회원제로 운영하고 있습니다.
  • 회원 가입시 가입 축하금으로 1,000원의 적립금이 지급됩니다.
  • 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

적립금제도

  • 적립금은 회원 주문의 경우에만 지급됩니다.
  • 적립금은 주문/배송조회에서 배송중인 주문건을 ‘수령확인’ 하시는 시점에 지급됩니다.
  • 적립금은 1,000원 이상 되어야 사용하실 수가 있고 5,000원이 초과하는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.
  • 원두를 분쇄 요청하실 경우 홀빈 주문시에 비해 적립금 지급이 줄어들 수 있음을 알려 드립니다.
  • 30,000원 이상 배송비 무료의 혜택은 적립금 사용액을 제외한 실제 결제액을 기준으로 결정됩니다.

상품주문방법

  1. 상품검색
  2. 용량, 분쇄여부, 수량 결정 후 장바구니에 담기
  3. 회원 로그인 또는 비회원 주문
  4. 주문서 작성
  5. 결제방법 선택 및 결제
  6. 주문 성공 화면(비회원 주문인 경우 주문번호를 꼭 메모하세요)

주문확인 및 실시간 배송조회시스템

주문/배송조회를 통해서 주문이 어떤 단계(주문접수>입금확인>배송준비중>배송중>배송완료)인지, 배송중일 경우 택배추적이 가능합니다. 비회원의 경우 주문자와 주문번호를 입력하시면 조회가 가능합니다.

안전한 대금 결제 시스템

신용카드, 계좌이체, 가상계좌 결제방법을 제공하며 LG U+ 전자결제를 이용합니다.

신용카드와 계좌이체 결제는 실시간으로 입금확인되고, 가상계좌는 희망 거래 은행의 가상계좌가 고객님께 전송되며 입금 이후에 결제가 완료됩니다.

카드전표 및 현금영수증

결제 이후에는 주문/배송조회 메뉴에서 해당 주문건의 지출증빙 영수증을 출력 또는 신청 후 출력하실 수 있습니다.

  • 카드결제시에는 신용카드 매출전표를 출력 하실 수 있으며 세금계산서를 대체합니다.
  • 현금성 결제시에는 결제와 동시에 현금영수증을 신청하실 수 있으며 이후에도 주문/배송조회 메뉴에서 신청 가능합니다.
  • 현금영수증도 ‘지출증빙용’으로 발행할 경우 세금계산서를 대체합니다.
  • 세금계산서가 꼭 필요하실 경우 별도 연락 바랍니다. 신용카드 결제시에는 세금계산서 발행이 불가능합니다.

로스팅 및 배송관련

입금확인 시간을 기준으로 매일 00시 까지의 주문분을 로스팅하여 발송합니다. 커피도 음식이므로 가능한 빨리 배송되면하는 바램이오나 택배회사나 택배기사님의 사정에 의해 2~3일까지의 여유를 생각해 주시면 감사하겠습니다. 갓볶은 커피의 경우 로스팅 후 3일째가 가장 맛있는 상태임을 참고하시면 좋겠습니다. 매주 토요일 및 법정공휴일은 로스팅 및 발송작업이 없습니다.

주문취소, 교환 및 환불

두루쇼핑몰은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 주문접수상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 입금 후 취소는 저희 고객센타(02-744-7554)로 문의해 주시기 바랍니다.

배송된 상품에 결함이 있는 경우, 배송된 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 재작업 후 발송 또는 환불, 적립금으로 지급 등의 처리를 해 드리겠습니다.

반송주소 : 서울 성북구 성북동 133-44 지하 1층

 

댓글이 닫혀있습니다.